개인정보 처리방침

트립로그 (TripLog)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 문서는 고지 사항이며 동의의 대상이 아닙니다. 수집·이용에 대한 동의는 「개인정보 수집·이용 동의」에서, 개인위치정보에 대한 동의는 「위치기반서비스 이용약관」에서 따로 받습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 회원 식별, 가입 의사 확인, 중복 가입 방지, 부정 이용 방지, 고지사항 전달, 문의 응대, 분쟁 발생 시 사실 확인
2. 서비스 제공 — 사진 기반 여행 기록 생성, 개인 지도·여행 묶음·모임 지도 제공, 공개 게시물의 노출, 좋아요 기능, 월간 여행 통계 및 리포트 제공
3. 위치 기반 서비스 제공 — 사진의 촬영 위치를 이용한 지도 표시, 주변 공개 사진 조회 및 타임라인, 주변 관광지 자동 매칭, 여행지 추천, 날씨 조회, 좌표의 주소 변환
4. 사진 분석 — 이용자가 요청한 사진에서 관광지 후보를 추정하여 알려 주는 기능의 제공
5. 이용자 보호 — 신고의 접수와 처리, 차단 기능의 제공, 부적절한 게시물에 대한 조치
6. 문의 응대 — 문의·요청의 확인과 회신, 처리 경과의 관리
7. 서비스의 안전한 운영 — 접속 기록의 보존과 비정상 접근 차단, 로그인 시도 제한, 저장 용량 한도 관리

회사는 광고성 정보를 보내지 않으며, 마케팅 목적으로 개인정보를 처리하지 않습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 회원가입 시

2. 서비스 이용 과정에서 이용자가 등록하는 정보

3. 자동으로 생성·수집되는 정보

접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 로그인 시도 기록

4. 그 밖의 정보

회사는 선택 항목을 두고 있지 않습니다. 위 표의 "신고 시"·"차단 시"·"분석 요청 시"·"문의 시" 항목은 그 기능을 이용할 때에만 처리되며, 이용하지 않으면 수집되지 않습니다.

회사는 사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 민감정보와 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 탈퇴하면 다음과 같이 처리됩니다.

   대상	처리
   이메일 주소, 비밀번호, 소셜 로그인 식별자, 프로필 이미지	삭제
   닉네임	식별할 수 없는 값으로 대체
   업로드한 사진	원본과 썸네일 파일을 저장매체에서 삭제하고, 촬영 위치·메모·장소명·원본 파일명·촬영 시각·매칭된 관광지 정보를 함께 삭제
   좋아요 기록, 차단 기록, 여행 묶음	삭제
   모임 구성원 관계	모든 모임에서 탈퇴 처리
   로그인 토큰	전부 회수

2. 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

3. 제2항의 기록에는 이용자를 가리키는 값으로 회원 식별자만 남습니다. 이름·이메일 주소·닉네임은 남지 않으며, 신고 기록에는 신고자가 직접 적은 상세 내용이 함께 남습니다.
4. 회사는 계정 자체를 삭제하지 않고 개인을 식별할 수 있는 값을 제거하는 방식으로 파기합니다. 다른 회원의 모임 기록·좋아요 등이 그 계정을 참조하고 있어 행을 삭제하면 남은 회원의 기록이 깨지기 때문입니다. 사진도 같은 이유로 기록 자체는 남지만, 그 기록에 담겨 있던 개인정보는 제1항과 같이 지워집니다.
5. 회사는 보유기간이 지난 기록을 정기적으로 자동 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

2. 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

3. 다만 회원이 스스로 공개 범위를 지정한 게시물은 그 범위의 다른 회원에게 보이며, 이는 회원의 선택에 따른 서비스 기능입니다. 이때 다른 회원에게 제공되는 정보는 회원 식별자·닉네임·프로필 이미지와 게시물의 내용이며, 이메일 주소 등 그 밖의 개인정보는 제공되지 않습니다. 좌표는 공개 범위에 따라 다음과 같이 다르게 제공됩니다.

   공개 범위	보는 사람	제공되는 좌표
   공개	주변 사진·타임라인을 조회하는 회원	약 100미터 격자 단위로 뭉갠 좌표. 정확한 촬영 위치는 제공되지 않습니다
   모임 공유	그 모임의 구성원	뭉개지 않은 정확한 좌표. 함께 다닌 경로를 정확히 보기 위한 기능입니다
   비공개	없음	제공되지 않습니다

4. 회사는 개인위치정보를 이용하거나 다른 회원에게 제공한 사실을 자동으로 기록하며, 회원은 그 기록을 서비스 내 설정 화면에서 직접 열람할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적· 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 정하고 있습니다.
2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 계약의 이행을 위하여 필요한 처리위탁·보관으로서 이 처리방침에 공개하는 방법으로 이루어집니다.

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로 거부하는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다. 거부 의사는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 알려 주시기 바랍니다.

제7조 (사진 분석을 위한 정보의 처리)

1. 회사는 이용자가 요청한 사진에서 관광지 후보를 추정하는 기능을 제공하며, 이를 위해 사진 파일이 회사의 AI 분석 서버로 전송됩니다. 분석은 이용자가 그 기능을 이용할 때에만 이루어집니다.

2. 전송되는 항목은 다음과 같습니다.

   항목	설명
   사진 파일	분석을 요청한 사진
   위치를 보완하는 좌표와 정확도	사진에 촬영 위치가 기록되어 있지 않을 때, 촬영 시점의 단말기 위치
   요청 식별자·분석 규격 버전	오류 추적과 응답 형식의 구분

3. 이용자를 식별할 수 있는 값은 전송되지 않습니다. 로그인 토큰, 회원 식별자, 이메일 주소, 닉네임은 분석 서버로 보내지 않으며, 분석 서버는 요청만으로 그것이 누구의 사진인지 알 수 없습니다.

4. 분석 서버는 전송받은 사진을 파일로 저장하지 않고 처리 중에만 메모리에서 다루며, 응답을 보낸 뒤에는 보관하지 않습니다. 오류 추적을 위한 요청 식별자와 처리 시각 등의 기록만 남습니다.

5. 분석 서버는 Google Cloud Run(아시아 리전)에서 동작하며, 이에 관한 위탁과 국외 이전 사항은 제5조와 제6조에 공개하고 있습니다.

6. 사진 속 문자 인식(OCR)을 위하여 Google Cloud Vision API 를 사용하는 경우 그 처리 과정에서 사진이 Google 로 전송될 수 있습니다. 이 기능의 사용 여부는 사진 업로드 화면의 분석 고지에 표시되며, 사용하지 않는 설정에서는 전송되지 않습니다.

7. 분석 결과는 관광지 후보일 뿐이므로 이용자가 확인하여 선택하며, 선택하지 않은 후보는 저장되지 않습니다.

제8조 (외부 기관에 대한 조회 요청)

회사는 관광 정보·날씨 정보·주소 변환 기능을 제공하기 위하여 한국관광공사, 기상청, 지도·주소 변환 사업자 등에 회원이 요청한 좌표값만을 조회 조건으로 전달합니다. 회원을 식별할 수 있는 정보는 함께 전달되지 않으므로 이는 개인정보의 제공에 해당하지 않습니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

   1. 개인정보 열람 요구
   2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 삭제 요구
   4. 처리정지 요구
   5. 개인정보의 수집·이용에 대한 동의 철회

2. 권리 행사는 서비스 내 설정 화면에서 직접 하거나, 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 서면·전자우편을 보내는 방법으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

3. 주요 권리는 서비스 화면에서 직접 행사할 수 있습니다.

   권리	서비스 내 경로
   열람·정정	프로필 화면에서 회원정보 조회·수정
   삭제	사진·여행·모임 삭제, 회원 탈퇴
   동의 철회	필수 동의는 회원 탈퇴로 철회. 회사는 현재 선택 동의 항목을 두고 있지 않습니다
   위치정보 이용·제공사실 확인자료 열람	설정 화면에서 직접 열람

4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

6. 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보의 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 방법은 다음과 같습니다.
   1. 전자적 파일 형태의 정보: 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
   2. 종이 문서에 기록된 정보: 분쇄하거나 소각

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화, 내부 관리계획의 수립·시행
2. 기술적 조치
   1. 비밀번호는 복호화할 수 없는 일방향 해시(BCrypt)로 저장하며 원문을 보관하지 않습니다.
   2. 로그인 토큰과 이메일 인증 코드는 해시 값만 저장합니다.
   3. 서비스와 이용자 단말기 사이의 모든 통신은 HTTPS 로 암호화합니다.
   4. 데이터베이스 접속은 암호화된 연결만 허용합니다.
   5. 같은 계정에 대한 연속 로그인 실패가 일정 횟수를 넘으면 일정 시간 로그인을 차단합니다.
   6. 다른 회원에게 제공되는 좌표는 약 100미터 격자 단위로 뭉개어 원래 위치를 알 수 없게 합니다.
   7. 사진 파일은 임의로 생성한 식별자로만 접근하며 원본 파일명을 경로에 사용하지 않습니다.
3. 물리적 조치 — 서버는 클라우드 사업자의 데이터센터에 보관되며, 사업자가 정한 출입통제 등 물리적 보호 조치가 적용됩니다.

제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 회사의 서비스는 서버에 상태를 저장하지 않는 토큰 방식으로 인증하며, 발급된 토큰은 이용자의 단말기에 저장됩니다. 이용자는 앱을 삭제하거나 로그아웃하여 해당 토큰을 제거할 수 있습니다.

제13조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며 그 개인정보를 수집하지 않습니다. 가입 시 만 14세 이상임을 확인하고 있으며, 만 14세 미만임이 확인된 경우 이용계약을 해지하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제14조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

제15조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제16조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침(1.1)은 2026년 9월 14일부터 적용됩니다. 종전의 처리방침(1.0)에서 바뀐 내용은 다음과 같습니다.
   1. 광고성 정보 전송·마케팅 목적과 그에 관한 선택 항목을 삭제
   2. 신고·차단, 문의 과정에서 처리되는 항목과 그 보유기간을 추가
   3. 사진 분석을 위한 정보의 처리에 관한 사항을 신설(제7조)하고 위탁·국외 이전에 반영
   4. 탈퇴 시 실제로 파기되는 것과 기간을 두고 남는 기록을 구분하여 기재
   5. 위치정보의 수집 방법과, 공개 게시물·모임 공유에 따라 제공되는 좌표의 차이를 명확히 함
2. 회사는 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통하여 알립니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 알립니다.